在西雅图某超市内有这样一个场景：一个美女在工作人员身边，娴熟地将零食塞进手提袋后未结账，便旁若无人地走出了超市，没有人阻止，包括那位工作人员。紧接着，一个大叔拎着一袋吃的，也未见结账便大摇大摆地走出了门口。

买东西不用结账，直接拿走？是的，还真有这样的超市！这家位于西雅图的amazon go不但把“拿完即走”变成了事实，还顺带将了马云一军。

amazon go是亚马逊在西雅图开的概念超市，这次他们玩了把大的，把概念变成了现实，甚至可能改变未来购物模式。

在这家店里购物流程简单到令人发指。

进 店→拿 起→走 人

是不是感觉有些爽？想要这样购物，你只需要准备三件事：

1.一个亚马逊账号

2.一部智能手机

3.安装亚马逊APP

进入超市前，打开amazon go App，刷二维码进入。此时你的购物状态已被激活&你已被amazon go的人工智能“盯”上了……

拿起你爱吃的小蛋糕，系统会帮你自动添加“购物车”。

不想要了？那就放回去，系统会在购物车内自动删除。Just Walk Out技术会自动监测商品从货架上拿走或放回，并在虚拟购物车中追踪。

想要做到这些，还要依靠计算机视觉系统。

你要说，如果我戴个假发是不是就不认识了？NO NO，它还有深度学习技术。

最后在你走出超市时，系统会为你自动结算，并且在你的账户中扣除。

要说东西太多太重，我不想拿，想上网买吧，但又急着用,怎么办？没关系，亚马逊的无人机送货服务，三分钟即可送达，只需你提前定位好二维码。

如果账户里没钱，是不是就不用付账了？反正已经出了超市！NO NO NO，你会瞬间暴露在全市所有摄像头之下。

好了，现在想想春节时在超市里买一块黄油都要排半小时的情景，再看看这种拿完即走的购物，是不是觉得很爽？

不必羡慕，其实在国内，也有类似的超市正在试运营。天虹商场最新推出手机自助结账服务，消费者看上哪件商品，打开手机里的APP，扫描商品包装上的条形码，商品就加入了虚拟购物车，直接在手机上支付，支付结果会生成一个二维码。出门时只要将手机上的二维码出示给收银员核验，就可以带走所购买的商品。虽然步骤要比amazon go繁琐一些，不过这不就是马云常提的“新零售”么？

你看，做生意么，无非就是“我有什么”，或者“你要什么”。“我有”，代表着我的产品独一无二，可以英雄造时势，例如乔布斯的苹果。而“你要”，代表着市场需求，包括用户体验、用户习惯。例如今年春晚70%的收视率来自手机，去年双十一有八成的交易额来自手机，这便是电视到移动端、电脑到移动端用户习惯的转变。

对于电商而言，亚马逊的新电商正在把“我有”（人脸识别、深度学习、在线支付等）与“你要”（方便、快捷、看得到还能摸得到、即时购物、线下购物乐趣等）巧妙地结合在一起，于是amazon go诞生了。

马云时不时会在公开场合表示一下“纯电商会死”，然而我们以阿里为例，回顾中国的电商发展，你会发现一件很有趣的事：阿里将买和卖从线下推到了线上，于是大批商人涌进了线上电商。这当然对我们线下的零售业带来了大冲击。纯线下的一看没办法，那我也进去吧。这时阿里又发现纯电商要死，于是又开始回归线下，非但回到了线下，还开拓农村市场玩起了炫耀性消费。这么转了一圈，最后发现，现在一部分坚守在纯线上的人，正是原先玩线下的。而线上的大玩家们，又跑到了线下，整个调了个头，于是大家都在自己不熟悉的领域里玩耍，这显然有些尴尬。

但是到现在我们发现，回归到线下的这些掌握大流量的大玩家们，似乎只是从形式上回归到线下，却并没有从模式上进步太多。再来看看世界第三大经济体日本，它的电商、线上购物却发展迟缓。其中有一部分原因是受到日本传统文化的影响，他们更注重用户体验，认为从店内的装修到店员的服务，都属于用户体验，是客户应享受到的购物权益。所以比起线上，他们更注重线下的门店体验。这显然与电商的趋势是有所矛盾的。

而amazon go便很有可能将国内电商回归线下的尴尬，日本电商的矛盾巧妙地化解开，让购物变得更便捷之外，同时又兼顾到购物体验，这两者的结合或许是一个新方向。

近两年我们一直在说智慧城市，到底什么是智慧城市？就是能让我们生活得更便捷、更安逸、更舒适。支付行为是其中一种，amazon go从支付切入，一刀解决了尴尬与矛盾。这一举措，能否为你在自己的领域中，带来更多灵感？