年初,马桶MT、聊天宝、多闪三个社交APP同时发布,同属一个领域但产品定位不同,引起公众的瞩目和热议。社交领域本是一片红海,三家公司纷纷涉足,其原因也激发了用户的好奇心。
虽然备受关注,但好景不长。相关数据报告显示,聊天宝1月16日相比15日新用户增长率达到281%,多闪高达101%,马桶MT则因无法上架App Store以及服务器崩溃等问题,新增用户数量不如前两者,产品上线的次日就大跌31%。根据三款APP七日用户留存率对比,聊天宝只剩下13.84%,多闪为16.34%,马桶MT更是不足2%。在三款产品上线的一个月后,关注热度基本消散,其能否生存需要拭目以待。
马桶MTvs聊天宝vs多闪
马桶MT由快播创始人王欣发布,他曾是视频存储行业的领军人物,这也是他出狱后的首个创业项目。作为一款匿名社交软件,马桶MT主打陌生人社交,支持变声照片和阅后即焚,被称为“人脉暗网”,与此前风靡一时的无秘APP类似。因其匿名性,所发布的内容和质量都是不稳定因素,很大可能会受到相关部门的监管,重蹈无秘APP销声匿迹的覆辙。
锤子科技创始人罗永浩推出的聊天宝,不免让人联想到了趣头条APP,看新闻、聊天就能获得物质奖励,两者性质大同小异,打造了一个网赚社交模式。但在这样的模式下,吸引的用户大多为“羊毛党”,若是取消了奖励制度,用户也便不复存在,所以公司需要不断烧钱以盘活用户活力,维系用户黏性。
多闪APP是字节跳动推出的新社交产品,以短视频为基础,今日头条的用户作为铺垫。多闪被称为国内版Snapchat,主打Story功能,微信7.0的时刻视频的灵感也是源于此。近两年,我们正处于用户创作时代,短视频不断兴起,激发了普通人的创作欲望,多闪被认为是帮助抖音完善了社交功能的改进,但两者过于接近,容易相互侵蚀。
近年来,在兴趣社交领域中,不断有新力量涌入,以“兴趣社交”为主的社交创业潮也不断兴起,兴趣是年轻人生活的主调,依借兴趣作为社交媒介,开发年轻人的社交网络。在特定的兴趣场景下,使得即时社交成为可能。在这一领域中,马桶MT和多闪也不例外。
产品力支撑用户群
三款软件推出后不久,微信便先后封杀了三款APP相关内容的转发,显然,想通过微信端导入用户是不可能的。即使避开月活跃用户突破十亿的微信的锋芒,要想突出重围,也要依靠强大的产品力以支撑用户群。
在竞争激烈的一片社交红海之中,软件的产品力是竞争的核心。一个社交APP的价值是由其定位以及为用户提供的服务所决定的。
多闪APP以短视频作为产品属性,不免令人联想到抖音和快手。数十秒的体量营造了一个全民娱乐的时代,数据显示,抖音于2018年8月,日活数据突破两亿。但长期而言,两款产品的内容同质化严重且没有实质性内容,均属于现象级APP。
王欣认为,陌生人社交模式能够让人摆脱身份的束缚,更加真实地表达自己,且能在匿名的状态下搜集到想得到的信息。这不禁令人怀着满腔好奇,一探究竟。但是,如何平衡冒险与风险将会成为一个痛点,同监管擦边,并没有多少想象空间,以此作为产品力,也维系不了多少用户。
对于社交产品而言,用户本身就是产品的重要组成部分,维系用户黏性仍取决于自身的产品迭代能力。从聊天宝的功能来看,限时秒杀、品牌清仓、天天拆红包此类活动都无疑加大了用户“薅羊毛”的可能性,不可能长期以福利与补贴支撑用户,无可谓用户黏性。
虽然三家公司都表示没有对标任何一个产品,但在我国的社交领域内,微信向来都是一个庞然大物的存在,是一个不可小觑的竞争对手,更无法避免与它正面交锋。
天时地利人和,微信铸造社交堡垒
移动网络3G的推广以及智能手机的发展孕育了微信的诞生,打败了短信,这是一场技术革新,亦是设备革新。互联网的出现降低了社交成本,同为腾讯的产品,QQ关系链的导入和基础流量极大地压缩了微信关系迁移的成本。此外,微信坐拥10亿庞大的用户群,是市场份额的先占者。天时、地利、人和三大要素并驾齐驱,使得微信成为社交领域的“龙头”。
微信的定位是基于即时通信,搭建熟人之间的社交关系网络,促进了熟人间的联系,被称为手机通讯录的升级版。在熟人关系被微信所垄断的大背景下,能够入侵微信核心的熟人社交领域阵地的软件微乎其微。微信支付联合产品部总经理耿志军称,“降低人的使用成本就是传统行业转型的一大趋势”。与马桶MT、聊天宝、多闪三款软件相比,微信没有特定的情景,不依靠单一的功能,但微信支付、小程序和卡券等都囊括了用户生活方式的大部分需求,满足用户基本的功能与体验。
在消息高速流转的时代里,人们的注意力变得愈加稀缺,在刚性需求达到满足的前提下,用户很难将目光转移到新产品上。社交是人类最基本的生存属性,随着使用一款社交APP的时间增长,必定会产生丝丝缕缕的联系,基于此,微信便铸造起了一幢社交堡垒。
最近,5G网络先发未至,作为第五代移动通信网络,网络技术面临着新一轮的革新。届时,可能会出现一款产品撼动微信的地位,构建新的社交模式,但至少目前,微信作为我国互联网用户重要的在线社交产品和信息平台,没有一款产品能够攻破它所筑起的堡垒。