注册用户达到41万，用户数量居全国各类平台首位，累计访问量近2.35亿次；对外服务量1329万次，累计服务量达5841万次，比2011年同期增长32%，科技114服务热线话务量达到25万次……这是截至年底，研发平台2012年的服务数据。

2012年，研发平台进一步集聚、整合科技资源，推动科技资源共享；推进体制机制创新，激活创新要素；服务企业创新和产业发展，发挥创新服务功能，取得了新成效，为上海“创新驱动、转型发展”提供了有力支撑。

2012年，研发平台进一步推进科技资源调查、加盟、共享服务奖励评估等工作。

通过强化科技资源加盟、资源调查及数据汇交等，着力构建“科研机构、科技人才、科技基础条件资源、科技服务项目、科技企业资源、科研项目、科技成果、科技共享政策、科普资源”等九大类资源信息数据库。在落实科技部、财政部《关于开展2012年科技基础条件资源调查工作的通知》要求时，对23家委办、309家（地方）单位的资源调查及数据进行了更新；同时，先后出版了《上海科技创新公共服务地图》、《2008-2010年上海市科技基础条件资源数据汇编》，为上海市加快实现“创新驱动、转型发展”提供科技资源信息数据支撑。

通过持续落实《共享规定》及其配套政策等，不断盘活仪器存量资源、调控增量资源，推动科技资源进一步开放共享，激活中小企业创新活力。2012年，大型仪器共享奖励和中小企业使用大型仪器共享补贴的范围进一步扩大，共享奖励方面，79家管理单位的1010台/套仪器获得了2011年度共享服务奖励资金1129.15万元，除了奖励先进集体16家，先进个人45人，还增加了6家共享服务示范培育单位；用户补贴方面，584家中小企业获得补贴，共享补贴资金总金额9,98万元，企业的创新积极性也得到了提升。

截至2012年底，研发平台已整合汇集全市各类加盟机构800家、30万元以上大型科学仪器7281台（总价值逾88亿元）、3万名高层次科研人才、812位技术创新服务专家以及275家各级研发基地、34家国家级检测中心，科技资源开放共享得到进一步强化。

2012年，由12家技术创新服务平台、73家专业技术服务平台、近200家专业服务加盟机构组成的研发平台技术创新服务支撑体系进一步完善，“一站式科技创新公共服务平台”逐步形成，在推动产业发展、促进企业创新等方面发挥了重要作用。12家技术创新服务平台和73家专业技术服务平台中，40%布局在生物产业、23.5%布局在新一代信息技术产业、11.8%布局在高端装备产业，基本覆盖了七大战略性新兴产业。从2012年试点评估的结果来看，两类平台在服务战略性新兴产业发展和加快传统产业技术改造升级方面，发挥了重要的作用。

如：生物产业领域的1家技术创新服务平台和34家专业技术服务平台，针对新药发现、中试放大、临床研究等多个关键环节的技术需求，在上海65个一类新药获得临床批文或新药证书等过程中发挥了重要作用。高性能宽带信息网技术创新服务平台通过国家试验床的大规模试验示范，促进了大规模汇聚接入ACR和光网络传输OTN等产业共性关键技术的升级和推广，推动6T级别的大容量OTN光交换设备进入市场，获得了全球90%的OTN市场份额。

2012年，研发平台不断完善社会资源加盟、政府购买、市区联动服务机制，组织实施“万户企业推进工程”，建立企业集团服务站等，主动推送研发平台服务，创新服务机制，进一步完善了研发平台服务体系，强化了企业技术创新主体地位。

通过市区联动机制，在17个区县建立了服务分中心，组织建立了覆盖17个区县的补贴受理窗口，“服务、政策、资金”三位一体推进平台市区联动工作；同时，在37个各类高新园区、27个行业协会设立了服务站，2012年又在宝钢等8家龙头企业建设了“企业集团服务站”，初步构建了层次分明的科技公共服务体系。目前，在上海闵行、杨浦、浦东、普陀等13个区县相继出台了鼓励平台建设的政策，初步形成了市区联动的政策服务体系。

通过全面开展万户企业推进工程，加强研发平台服务信息速递网络建设，建立主动服务机制，以加盟资源为基础，以企业需求为核心，为企业量身订制包括研发设计、工艺改良、中试孵化、检测测试等在内的一体化、系统的研发创新解决方案，主动推送大型仪器、科技文献、科学数据、创新专家等科技资源与服务。2012年，梳理了36万用户信息，完善了研发平台“企业用户信息采集、需求受理和行为分析”系统功能；以创新型企业、技术创新联盟、高新技术企业、小巨人企业等科技型中小企业为重点对象，建立企业档案和供需对接全程服务跟踪机制，针对企业需求主动推送服务；同时，通过建立需求诊断专家服务规范、评价机制与年度激励机制，推动“研发平台技术创新服务专家”团队有效服务企业。

2012年，研发平台不断深化国内交流合作，开展跨区域合作，宣传重大成果，为科技公共服务平台的发展营造了良好的的氛围。

在国内合作交流方面，通过中国产学研公共服务平台联盟，开展培训班等交流和服务活动，扩大研发平台在全国的影响力；与市教委高教处合作，完成长三角高教大仪网的建设工作；在服务驿站建设方面，新建了研发平台云南服务驿站，依托已建的都江堰服务驿站、新疆则普服务驿站等，为西部地区的企业提供上海的优质科技公共服务资源，还与成都汽车企业就新能源电动汽车专业技术举行远程视频培训，获得了各方的广泛好评。

在宣传研发平台重大成果方面，通过举办各类专业技术、科技政策、科技管理等“研发平台公益培训”活动，如讲座、参观调研、远程视频交流会、服务产品与政策宣讲等；同时，通过报刊媒体、邮件信息速递、网站专题、宣传单页等形式主动推送服务信息，《经济日报》、央视新闻和上视新闻等媒体以《“科技114”帮企业迈过那道坎》、  《从借仪器到借“脑子”》等为题，相继报道研发平台重大服务成效，研发平台的影响力进一步扩大。