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二零一四 手机巨头今何在?
《华东科技》     发布时间:2015-02-25 14:48:57.0    


手机俨然成了现代人的必备品,多少人因它成了“低头族”,每款新手机的发布会都让热爱它们的人激动不已,曾经被唤作“大哥大”的手机,短短十数年就发展到成现今这般更大屏更轻薄的模样。对于手机厂商而言,这其中的竞争更是惨烈,十来年中手机厂商里诞生了不少的“王者”,他们一度推出过现在仍让人满满都是回忆的“机皇”,可或许正如人们常说的,这世间没有常胜将军,更不会有永恒的王者,在要过完的2014年末,让我们缅怀一下逝去的手机巨头们。

还记得那年用过的诺基亚吗?

诺基亚,这个曾经全球最大的手机厂商,2013年时以72亿美元将手机业务部门出售给了微软,这让多少“诺粉”黯然心伤。而最近微软又宣布年内将裁员1.8万人,其中有约1.25万个岗位是属于诺基亚设备与服务部门,让粉丝们不禁心急,是不是以后诺基亚就此消亡了。

诺基亚,可以说是曾深深影响过一个时代的手机品牌,自它推出第一款手机产品,就以坚固耐用高质量为粉丝津津乐道,诺基亚一直强调“科技以人为本”,而以诺基亚坚固特性做出的搞笑段子更是让 “诺记”手拉手的亲民形象深入人心。

成立于1865年的诺基亚,最初是以造纸为主业,后来逐步转向胶鞋、轮胎、电缆等领域,最后逐步发展成为一家手机制造商。自1996年以后,诺基亚蝉联了14年市场份额第一的桂冠,诺基亚手机曾占全球手机销量过40%的份额,其市值最高时接近2500亿美元,它的塞班系统也一度是智能手机操作系统的代名词。

但是随着新型智能手机的崛起,诺基亚全球手机销量第一的地位,在2011年被苹果与三星双双超越。而在苹果与安卓的双重攻势下,诺基亚的努力转型改变,但却显得并不奏效,始终未能找准方向。在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时,诺基亚本应充分利用自己的优势,寻找一个方向坚定的走下去。事实上与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反,诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力,而斥巨资150亿美元的Ovi战略失利,让诺基亚的经营状况更加“雪上加霜”。

稳坐手机霸主宝座十年有余的诺基亚在当初iPhone推出时,还很不屑地讥讽乔布斯试图把知名度转化成市场占有率,在谷歌推出并迅速成为智能手机市场的领军者之后,诺基亚同样还在顽固地坚守自己的塞班系统。而在iPhone和安卓研发并推出市场的数年里,在苹果和谷歌都在大力推动自己的平台应用服务的同时,诺基亚的作为是在分红和股权回购上花掉了270亿欧元,而自有的网上商店Ovi一直处于半死不活的境地,糟糕的体验将无数用户硬生生地赶出了塞班平台。

塞班后期明显有更是无法适应智能手机时代的发展的趋势,事实上除了苹果,几乎所有手机厂商都转向安卓平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego,随后又放弃,开始了Windows Phone战略,而以前的投入也随之打了水漂。2011年初,诺基亚结盟微软,全面转向Windows Phone平台,几乎又从零开始。巨大的体量让诺基亚转型付出了很大的代价,现实的压力最后也逼迫它向微软求助。但微软收购前的诺基亚,更像是抱着火堆取暖的巨人,新款手机产品并没有收到很好的市场反响,这些统统造就了“巨人的倒下”。
而最近微软宣布即将推出的Lumia智能手机去除了诺基亚字样,诺基亚却表示,其品牌将继续存续下去。诺基亚正计划授权其品牌给第三方厂商,让其使用诺基亚品牌制造产品和设备。而由于,微软已经收购了诺基亚的手机业务,诺基亚2016年底前被限制使用其品牌在智能手机领域,而功能手机的限制期则长达10年,但是诺基亚可以在其他领域自由使用其品牌。或许诺基亚这个品牌并不会是“绝响”,拭目以待吧。

摩托罗拉:手机的发明者的衰落

“Hello,moto!”的经典铃声,让无数人记住这个一度以时尚潮流著称的手机品牌,摩托罗拉Razr纤薄手机的惊鸿一瞥也让人惊艳不已。然而2014年,摩托罗拉在全球智能手机市场的份额仅为2%,今年第一季度摩托罗拉亏损1.98亿美元,而且自从被谷歌收购以来,尽管已经裁员大约1.7万名,但其累计亏损还是超过了10亿美元。

《芝加哥杂志》近期就有撰文称,很多摆在眼前的事例说明,巨大的成功也可以招来巨大的麻烦,当摩托罗拉的管理层抛弃了数十年来的优秀企业文化时,当良性的内部竞争演变成恶性内斗的时候,公司开始出现各种问题。

事实上,1928年,保罗•加尔文(Paul Galvin)创办的摩托罗拉公司前身,保罗在公司里培养了促使员工不断发明创新,不断从失败中学习的风气。愿意承担风险,舍得在培训研发上进行投入,强调员工之间的相互尊重,这些都是摩托罗拉有口皆碑的优点。

1956年,保罗隐退,于是他的儿子鲍勃•加尔文(Bob Galvin)接掌了摩托罗拉。鲍勃后来被誉为20世纪美国最伟大的实业家之一。从1959年到他卸任董事长时的1990年,摩托罗拉的年营收从2.9亿美元增长到将近110亿美元,成为了美国最大的50家公司之一。

鲍勃和他参与挑选的继任者都坚定地认为,在竞争的推动下,公司可以百尺竿头更进一步。克里斯•加尔文(Chris Galvin)解释说,由于摩托罗拉当时缺乏外部竞争,“我们就不得不制造一些内部竞争。”比如,CEO会奖励业绩最好的部门,以此来促进各个部门互相竞争。

在鲍勃执掌摩托罗拉的时期,这种内部竞争促使公司内两大具有互补性的业务蓬勃发展:一是摩托罗拉的通信部门,负责为政府和企业客户网络、无线电设备和电话;二是半导体部门,负责向通信部门提供芯片。
这一竞争很好的促就了摩托罗拉的辉煌,在摩托罗拉发明的各种发明,手机无疑是最变革性的。1973年,库伯就用一个靴子般大小的原型机拨了出第一通电话——拨给了竞争对手AT&T贝尔实验室。但直到1984年,摩托罗拉DynaTAC手机才做好了投放市场的准备。自那之后,手机业务就开始呈爆发式增长,它成了摩托罗拉公司、整个产业,以及美国的热点。

但手机的大热并没有让摩托罗拉把网络技术和手机技术融合起来,它的两个部门在进行完全独立的运作,朝着完全不同的方向发展。所以尽管在网络方面,摩托罗拉很早就开发了数字蜂窝技术,其数字网络专利也带来了丰厚稳定的特许使用收入。但令人难以置信的是,摩托罗拉的手机部门却觉得自己没有必要急着从模拟技术转向数字技术。

而在摩托罗拉开始走下坡路之后,尽管Razr手机的热销一度让企业业绩强劲反弹,但最终还是陷入了很多雄风不再的美国企业陷入的境地:任由华尔街人士的摆布。2007年,华尔街的投资者开始大肆购买摩托罗拉的的股票并进驻董事会,最终更是成功说服董事会分拆摩托罗拉,让它对股东的价值实现最大化。

2008年,摩托罗拉开始着手把手机部门从公共安全与企业部门中剥离出去。而后,2011年1月,摩托罗拉移动公司(Motorola Mobility)从当时陷入困境的通信公司摩托罗拉(现在称为摩托罗拉系统公司,Motorola Solutions)剥离。7个月后,也就是2011年8月,谷歌以每股40美元的价格收购摩托罗拉移动,总额约为125亿美元。2014年1月,联想正式宣布斥资29亿美元收购摩托罗拉移动业务。

2014年9月,摩托罗拉在芝加哥总部,发布了两款智能手机、一款智能手表,以及一款标榜“精巧似耳环”的蓝牙耳机。这或许是这个老牌王者开始逆袭的一次预演……

经典的谢幕,爱立信

看过《悲惨的世界》的都会记得,雨果写道,“假使在一八一五年六月十七日到十八日的那一晚不曾下雨,欧洲的局面早已改变了。多了几滴雨或少了几滴雨,对拿破仑就成了胜败存亡的关键。上天只须借几滴雨水,便可使滑铁卢成为奥斯特里茨的末日,一片薄云违反了时令的风向穿过天空,便足使一个世界崩溃。”历史总是这样惊人的相似,或许只需要换一种方式,对爱立信手机而言,在2005年3月17日晚上8点,美国新墨西哥州的一场大火,是它谢幕的开始。

这场仅仅持续了十分钟的大火,对远在欧洲的两家公司,爱立信和诺基亚,产生了巨大的影响。因为这场大火,飞利浦公司第22号芯片厂被烧毁,而这家工厂 40%的芯片都由诺基亚和爱立信订购,此外还有30多家厂商也从这家芯片厂订货。但令人意想不到的是,火灾成全了诺基亚,却害苦了爱立信,因为火灾发生以后,处理无线电信号的RFC芯片一下子失去了来源。

大火发生后,诺基亚负责零部件供应的官员,迅速反应,因为他发现这可能影响到诺基亚400万台手机的生产,足以影响整个诺基亚公司5%的销售额,而且当时手机市场的需求非常旺盛。最终在其不懈努力下,诺基亚找到了日本和美国的供应商,承担生产几百万个芯片的任务,从接单到生产只有5天的准备时间。
与诺基亚形成鲜明对照的是,爱立信的行动相当迟缓。爱立信几乎是和诺基亚公司同时收到火灾消息,但是爱立信公司投资人关系部门对这之并不重视,而当问题发生时已经太迟了。

很快爱立信公司就发现生产跟不上了销售,因为飞利浦公司的官员告诉他们:实在没有办法生产爱立信所急需的芯片,而且“已经尽了最大努力”。这几个非常重要的零件,包括ASIC芯片一下子断了来源,事实上从20世纪90年代中期,爱立信公司为了节省成本简化了它的供应链,基本上排除了后备供应商。爱立信没有其他公司生产可替代的芯片,在市场需求最旺盛的时候,爱立信公司由于短缺数百万个芯片,重要的新型手机无法推出,只能眼睁睁地失去了市场。

而据有关分析,由于零件供应短缺,错误的产品组合以及营销方面的问题,2005年爱立信手机部门总计损失了16.8亿美元,整个爱立信公司损失15亿瑞典克朗。而爱立信公司宣布重组手机部门,还需要80亿克朗的支持,消息传出后,爱立信的股票价格下跌了13.5%。当爱立信公司宣布由于火灾影响所受的损失以后,几个小时以后它的股票就下跌了14%。

2007年后,受到智能手机兴起的打压,爱立信与索尼合资成立的索尼爱立信公司生产的功能手机也逐渐失去市场,经营状况一步步滑入亏损的泥沼。经过长达半年的谈判,2011年10月27日,索尼、爱立信两家母公司达成协议,由索尼支付爱立信10亿5000万欧元(约合14.7亿美元),前者从爱立信手中购得索尼爱立信。2012年2月15日,索尼移动通信子公司成立,索尼爱立信从此寿终正寝,正式退出市场。

而爱立信退出手机终端业务后,专注于移动通信网络以及通信市场专业服务领域。目前爱立信已与IBM展开合作研究新一代的移动数据标准,未来我们或许能够借助移动通讯设备,获得足以媲美通过网线接入互联网的速率。

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